RPA nedir, ne zaman kullanılır?
RPA (Robotik Süreç Otomasyonu), bir yazılım botunun insanın bilgisayar başında yaptığı işleri taklit ederek yürütmesidir: programı açar, alanlara bilgi yazar, butonlara tıklar, sonucu okur ve başka bir yere kaydeder.
İki sistem arasında veri taşımanın en sağlıklı yolu API entegrasyonudur. Ancak birçok işletmede kullanılan programların API'si yoktur ya da kapalıdır; kurum portalları ve eski masaüstü yazılımlar buna örnektir. RPA tam olarak bu durumda devreye girer: mevcut sistemlerinizi değiştirmeden, onların ekranı üzerinden otomasyon kurar.
Hangi işler RPA için uygundur?
Kurallı, tekrarlı ve yüksek hacimli işler RPA için en uygun adaylardır. Örneğin: e-postayla gelen siparişlerin ERP'ye girilmesi, banka ekstrelerinin muhasebe programına işlenmesi, tedarikçi portallarından sipariş durumlarının toplanması, birden fazla web paneline aynı ürün veya fiyat bilgisinin girilmesi, belirli raporların her sabah farklı programlardan alınıp birleştirilmesi.
Sürekli değişen, yoruma ve karar vermeye dayalı işler ise yalnız başına RPA için uygun değildir. Bu tür adımlarda yapay zekâ destekli sınıflandırma ile kural tabanlı botları birleştirmek ya da son kararı insana bırakan yarı otomatik akışlar kurmak daha doğru sonuç verir.
Botlar ne kadar güvenilir?
Ekran üzerinden çalışan botların en zayıf noktası, hedef programın arayüzünün değişmesidir. Bu yüzden botları ekrandaki değişikliklere dayanıklı olacak şekilde tasarlıyor, beklenmeyen bir durumla karşılaştığında yanlış kayıt yapmak yerine işlemi durdurup haber verecek şekilde kuruyoruz. Her çalışma kayıt altına alınır; hangi kaydın işlendiği ve hangisinin beklemede olduğu raporlardan görülebilir.
Lisanslı RPA platformu mu, özel bot mu?
Piyasada kurumsal RPA platformları bulunur; büyük ölçekli ve çok sayıda botun yönetildiği yapılarda bu platformlar anlamlıdır, ancak lisans maliyetleri yüksektir. Çoğu KOBİ senaryosunda açık kaynaklı otomasyon kütüphaneleriyle geliştirilen özel botlar aynı işi lisans ücreti olmadan yapar. İhtiyacınıza ve ölçeğinize göre doğru seçeneği birlikte belirliyoruz.