Google İşletme Profili neden önemli?
Birisi "yakınımdaki diş kliniği" veya "Büyükçekmece kuaför" gibi bir arama yaptığında Google sonuçların en üstünde harita ve işletme profillerini gösterir. Bu alanda görünen işletmeler, web sitesi olmasa bile doğrudan arama, yol tarifi ve mesaj alır.
Profil aynı zamanda müşterinin işletmenizle ilgili ilk izlenimidir: çalışma saatleri yanlışsa, fotoğraflar eskiyse veya yorumlara yanıt verilmemişse müşteri rakibe yönelir.
Haritalarda sıralamayı ne etkiler?
Google'ın açıkladığı üç temel etken vardır: alaka düzeyi (profilinizin aramayla ne kadar örtüştüğü), mesafe (aramayı yapan kişiye uzaklığınız) ve öne çıkma (işletmenizin ne kadar bilinir ve güvenilir olduğu; yorumlar, web siteniz ve diğer sitelerdeki bahisler dahil).
Mesafeyi değiştiremezsiniz; ama doğru kategoriler, eksiksiz bilgiler, düzenli güncellemeler, gerçek yorumlar ve güçlü bir web sitesiyle alaka ve öne çıkma sinyallerini güçlendirebilirsiniz. Belirli bir sıralama garantisi veren hizmetlere karşı dikkatli olmanızı öneriyoruz.
Yorumlar: yalnızca gerçek müşterilerden
Sahte veya satın alınmış yorumlar Google politikalarına aykırıdır; profilin kısıtlanmasına veya kaldırılmasına yol açabilir ve tüketiciyi yanıltan ticari uygulamalar kapsamında yaptırımlara konu olabilir. Bu tür hizmetler sunmuyoruz.
Bunun yerine memnun müşterilerinizin yorum bırakmasını kolaylaştıran bir süreç kuruyoruz: kasada veya masada QR kod, hizmet sonrası kısa bir mesaj, doğrudan yorum bağlantısı. Olumsuz yorumlara da profesyonel ve çözüm odaklı yanıtlar vermek, potansiyel müşterilere güven verir.
Web siteniz ve profiliniz birlikte çalışmalı
İşletme profilinin güçlü olması için web sitenizdeki bilgilerle tutarlı olması gerekir: aynı işletme adı, adres ve telefon; profildeki hizmetlerle uyumlu hizmet sayfaları; sitedeki yapılandırılmış veri (schema) işaretlemeleri. Web sitesi ve profil çalışmasını birlikte yürüttüğümüzde iki kanal birbirini güçlendirir.